💎 Support
Dersom du trenger hjelp, har du flere muligheter:
- E-post: Send via kontaktsiden
- Melding i Healing Room: Når du er innlogget, kan du sende melding til Runar (admin)
- SMS: 909 27 310
- Bedrifts-Messenger: Via den offentlige Facebook-siden (Følg/Liker-siden)
🌿 Viktig om henvendelser
Jeg kan ikke svare på spørsmål én time før LIVE-sending, da jeg må bruke tiden til forberedelser.
E-poster besvares så raskt som mulig.
🌿 Om visning av siden (cache)
På grunn av caching på nettsiden kan det noen ganger se ut som om du er utlogget når du klikker deg inn på vanlige sider utenfor medlemsområdet. (kurs, leksjoner, grupper, forum)
Dette betyr ikke at du faktisk er utlogget, og det er ikke noe feil med kontoen din.
Klikk på oppdater siden i nettleseren, så vil du være innlogget igjen.
📱 Healing Room som app
Du kan legge Healing Room på mobilen din og bruke det som en app – helt enkelt, uten App Store eller Google Play.
Dette gir deg raskere tilgang til LIVE-sendinger, kurs og innhold, med et eget Healing Room-ikon på startskjermen.
Slik gjør du:
- Åpne Healing Room i nettleseren, helst Safari eller Chrome
- Bruk ikke Facebook-nettleseren når du legger den til
- Trykk på del-knappen (⬆️)
- Velg “Legg til på Hjem-skjerm”
- Hvis du ikke ser valget med en gang, trykk “Vis mer”
Når dette er gjort, kan du åpne Healing Room direkte fra mobilen – akkurat som en app 💫
🌿 Medlemskap og innhold
Det finnes ingen skjulte kostnader i Healing Room.
Alt er inkludert i medlemskapet: kurs, LIVE-sendinger, forum og grupper.
Som betalende medlem er du automatisk påmeldt alle kurs og LIVE-sendinger, og kan selv velge hva du deltar på.
💫 LIVE-sendinger
Minst én gang per måned, unntatt i juli, august eller ved sykdom.
Vanligvis ukentlige sendinger, med enkelte unntak.
🕊️ Innloggingsproblemer
Hvis du får problemer med innlogging på grunn av feil brukernavn eller passord:
Tips for enklere innlogging:
- Skriv ned eller skriv ut brukernavn og passord
- Du kan lagre innloggingen i nettleseren din
- Du forblir innlogget så lenge du går inn via nettleseren
- Bruker du en lenke fra Facebook eller e-post, må du sannsynligvis logge inn på nytt
- Hvis du tømmer nettleserdata, logges du ut fra alle steder
💫 Etter registrering
Etter registrering mottar du en e-postbekreftelse.
Lagre disse adressene i adresseboken din:
[email protected]
[email protected]
Da unngår du at e-post havner i søppelpost/spam.
Hvis bekreftelsen allerede ligger i spam, flytt den tilbake til innboksen.
Systemet sender automatisk ut bekreftelser, kvitteringer og varsler – husk å følge med på e-posten din.
🌸 Hvis skjermlåsen stopper videoen
Alle enheter (PC, nettbrett, mobil) har skjermlås.
Hvis videoen stopper når skjermlåsen slår inn:
- iPhone: Gå til Innstillinger → Skjerm → Autolås, og slå av autolås
- Eller: Trykk fullskjerm-pilen → deretter bilde-i-bilde-knappen. Videoen åpnes da i et nytt vindu som ignorerer skjermlåsen.
💎 Hva betyr “Enrolled”?
Enrolled betyr påmeldt.
Som innlogget medlem står det Enrolled på alle kurs.
Hvis du ser Medlemskap i stedet:
- Du kan være utlogget, eller
- Ditt medlemskap er ikke aktivt.
Kurset Brukerveiledning for Healing Room står alltid som Free.
Sjekk medlemskap under Profile → Membership.
Du kan fornye medlemskap eller opprette nytt (hvis det gamle er slettet).
🌿 Medlemskap og betaling
For endringer, oppsigelse eller bytte av kort:
Logg inn → klikk profilbildet øverst til høyre → Profil → Medlemskap
Under Mine abonnement:
- Klikk Endre for å bytte nivå
- Klikk Avbryt for å avslutte månedlig medlemskap
12-måneders medlemskap fornyes ikke automatisk.
Hvis en betaling feiler (f.eks. manglende dekning eller utløpt kort), prøver systemet automatisk flere ganger i løpet av 14 dager.
Skulle medlemskapet stoppe, kan du fornye ved å logge inn.
Hvis du bytter kort, skjer betaling/trekk i løpet av de neste timene eller dagene.
🌿 Om avslutning av medlemskap
12-måneders medlemskap utløper automatisk. Det skjer ikke auto-fornyelse.
Kontoer uten aktivt medlemskap i mer enn én uke kan bli slettet av sikkerhetsgrunner.
Slettede kontoer kan ikke gjenåpnes – du må opprette nytt medlemskap.
Følg med på e-postvarsler fra Healing Room (og sjekk spamfilter).
💫 LIVE-sendinger og reprise
Klikk LIVE SENDING i menylinjen, eller gå til kurset LIVE sending for medlemmer.
Vanligvis ukentlig, minst én gang per måned (ikke i juli/august eller ved sykdom).
For reprise:
1️⃣ Klikk Mine kurs → Live Healing 2026 → Start course → Course Content / kursinnhold.
2️⃣ Klikk profilbildet øverst til høyre → Profil → Kurs.
3️⃣ Klikk Healing Room i hovedmenyen og velg ønsket kurs i kursgriden.
Repriser av tidligere kurs (f.eks. 2022) finner du under respektive kurs.
Brukerveiledningsvideo anbefales.
🌸 Søkefunksjonen
På hovedsiden kan du søke kurs etter: Alphabetical, All categories eller Newly created (nyeste først).
For å finne Live Healing 2025:
Velg All categories → LIVE healing og meditasjon.
💎 Hvordan lagre dine favorittvideoer
Under hver video finner du knappen “Lagre som favoritt”. Video lagres under Mine kursfavoritter.
Du finner den slik: Klikk først på profilbildet ditt øverst til høyre for å åpne menyen.
Velg deretter Profile for å gå til profilsiden din.
I menyen i profilen klikker du Mine kursfavoritter for å se dine favorittvideoer.
Du kan når som helst gå tilbake hit for å finne videoene du har markert som favoritter.
🌿 Passord og innlogging
Glemt passord:
Klikk Glemt passord på innloggingssiden.
Følg instruksjonene på e-post (kan ta noen minutter – sjekk spamfilter).
Du kan også endre passord under Min konto → Edit profile → Kontodetaljer.
Blokkert konto:
Etter for mange feil forsøk blir du blokkert i ca. 10 minutter.
Hvis du er usikker på passord, bruk Glemt passord.
🕊️ Grupper og forum
Grupper:
Fungerer som Facebook-grupper.
Du kan lage egne grupper (offentlig for alle medlemmer, eller privat for inviterte).
Forum:
Har mange temaer for innlegg og diskusjoner.
Husk respektfull kommunikasjon.
